Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Nuralafiyah et toute personne effectuant un achat sur le site. Elles visent à définir les modalités de vente, de paiement et de livraison des produits naturels et cosmétiques.

2. Avertissement Médical Important

Le contenu du site, les articles de blog et les produits vendus ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou une prescription.

• Les conseils de naturopathie et de médecine prophétique sont des méthodes d’accompagnement au bien-être.

• Ils ne remplacent jamais une consultation chez un médecin ou un traitement médical en cours.

• Consultez votre professionnel de santé avant toute utilisation de compléments alimentaires, surtout en cas de grossesse, d’allaitement ou de pathologie lourde.

3. Produits et Disponibilité

Les produits proposés (packs santé, cosmétiques vegan/halal, etc.) sont décrits avec la plus grande précision possible. Les offres de produits et les prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

4. Commande et Paiement

• Validation : La commande est ferme dès la validation du paiement par le client.

• Paiement : Le règlement s’effectue via les passerelles de paiement sécurisées intégrées au site (Stripe, PayPal, etc.). Vos données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur notre serveur.

• Prix : Les prix sont indiqués en Euros TTC (ou monnaie locale).

5. Livraison

• Délais : Les commandes sont généralement expédiées sous 15 jours ouvrés.

• Zones : Nous livrons en [Préciser les zones : France, Europe, Afrique de l’Ouest, etc.].

• Frais : Les frais de port sont calculés lors de la validation du panier en fonction du poids et du mode de livraison choisi.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit.

• Condition : Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques et compléments alimentaires ne seront repris que s’ils sont dans leur emballage d’origine, scellés et non utilisés.

• Frais de retour : Ils restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.

7. Garanties et Responsabilité

Le site décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits ou de réactions allergiques non signalées. Il incombe au client de vérifier la liste des ingrédients (notamment pour les gammes Vegan et Halal) avant tout achat.

8. Protection des Données (RGPD)

Vos informations personnelles sont uniquement utilisées pour le traitement de vos commandes et l’envoi de nos conseils (si inscription à la newsletter). Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données sur simple demande.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. Les présentes conditions sont soumises à la loi française.